01. Responsable del tratamiento

Identidad
Siffor Productora Audiovisual, S.L.
NIF
B09720384
Dirección
Marqués del Puerto 1, 2 · 48009 Bilbao (Bizkaia)

Correo electrónico
hola@siffor.com
Teléfono
+34 747 470 089
No resulta obligatoria la designación de un delegado de protección de datos. Cualquier cuestión relativa a esta política se dirige a la dirección de correo indicada.

 

02. Datos tratados y origen

Los datos proceden siempre de la propia persona interesada. Se tratan las siguientes categorías:

Formulario de contacto: nombre y empresa, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje —descripción del proyecto y, en su caso, formatos y emplazamientos previstos— y número de teléfono cuando se facilita.
Datos técnicos asociados al envío del formulario: dirección IP, fecha y hora e indicadores utilizados por el sistema de filtrado de envíos automatizados.
Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería: datos de contacto y contenido de la comunicación.
No se tratan categorías especiales de datos, no se elaboran perfiles y no se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de modo significativo a las personas. El filtrado de envíos automatizados descrito en el apartado 08 opera únicamente sobre la seguridad del formulario y admite en todo caso revisión humana.

 

03. Finalidades y base jurídica

Cada finalidad se apoya en una base jurídica propia. Cuando la base es el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Atender consultas y elaborar propuestas económicas
Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. Artículo 6.1.b del RGPD.
Un año desde el último contacto, si no llega a formalizarse una contratación.
Gestionar la relación con clientes: producción, administración y facturación
Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. Artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD.
Mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales.
Proteger el formulario frente a envíos automatizados y abusivos
Interés legítimo en la seguridad de los sistemas propios. Artículo 6.1.f del RGPD.
Treinta días para los envíos descartados por el filtro.
Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios
Consentimiento, o relación contractual previa sobre servicios similares. Artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002.
Hasta la retirada del consentimiento o la solicitud de baja.
Analizar la navegación en el sitio web
Consentimiento prestado a través del sistema de cookies. Artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
La indicada en la política de cookies.

 

04. Plazos de conservación

Los datos de quienes contactan sin llegar a contratar se conservan durante un año desde el último contacto y se suprimen después, también en la plataforma que aloja el formulario.

Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación profesional. Finalizada esta, quedan bloqueados durante los plazos que exija la normativa aplicable: cuatro años en materia fiscal y seis años para la documentación contable y mercantil, sin perjuicio de los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato.

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05. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

Para prestar el servicio intervienen proveedores que acceden a los datos por cuenta de Siffor, con contrato de encargo suscrito conforme al artículo 28 del RGPD. Sus categorías son las siguientes:

Proveedor de alojamiento del sitio web y de la plataforma que gestiona el formulario de contacto, el registro de los envíos y las notificaciones internas.
Proveedor del sistema de filtrado de envíos automatizados integrado en el formulario, que trata datos técnicos del dispositivo y de la navegación con esa única finalidad.
Proveedor de correo electrónico corporativo.
Asesoría fiscal y contable, únicamente respecto de los datos de facturación de clientes.
La identidad concreta de cada encargado se facilita a quien la solicite en hola@siffor.com y se comunica en todo caso al atender una solicitud de derecho de acceso.

 

06. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o recurren a subencargados situados fuera de él. Estas transferencias se amparan en las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por esta, junto con las medidas complementarias que en cada caso resulten aplicables.

La información sobre las garantías aplicadas por cada proveedor puede solicitarse en hola@siffor.com.

 

07. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento, entre ellas el cifrado de las comunicaciones con el sitio web, el control de acceso a los envíos recibidos y la limitación de las personas autorizadas a consultarlos.

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08. El formulario de contacto

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para poder responder. Sin ellos no es posible atender la solicitud.
La casilla que acompaña al botón de envío confirma que esta política se ha puesto a disposición antes del envío. No constituye consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, que se recaba por separado y de forma específica.
En los campos de texto libre se recomienda no incluir datos de terceros ni información que revele categorías especiales de datos. Quien facilite datos de terceros debe haberles informado previamente de esta política.
El formulario está destinado a la comunicación profesional y no se dirige a menores de catorce años.
Los envíos se someten a un filtro automático de correo no deseado. Un envío legítimo descartado por error puede recuperarse escribiendo a hola@siffor.com.

 

09. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes en los términos descritos en la política de cookies, donde figuran su finalidad, su duración y la forma de aceptarlas, rechazarlas o retirar el consentimiento en cualquier momento.

 

10. Comunicaciones comerciales

Solo se envían comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando existe consentimiento previo o una relación contractual anterior en la que los datos se obtuvieron lícitamente para el envío de comunicaciones sobre servicios similares.

La baja puede solicitarse en cualquier momento en hola@siffor.com o mediante el enlace habilitado en cada comunicación, sin coste alguno.

 

11. Derechos

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad enviando una solicitud a hola@siffor.com e indicando el derecho que desea ejercer. Si existen dudas razonables sobre la identidad de quien solicita, puede pedirse información adicional para verificarla.

La solicitud se responde en el plazo de un mes desde su recepción, prorrogable por dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique, comunicando la prórroga dentro del primer mes.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

También cabe presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es, en particular cuando no se haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los derechos.

 

12. Actualización

Esta política puede modificarse para adaptarla a novedades normativas o a cambios en los tratamientos. La versión aplicable es la publicada en esta página, con la fecha de actualización que consta al inicio.

Versión anterior: agosto de 2026.